DeepMind CEO谈AI商业化：信任比广告更重要

信任与变现的平衡难题

在最近的达沃斯世界经济论坛上，谷歌DeepMind首席执行官德米斯·哈萨比斯（Demis Hassabis）接受采访时，谈到了AI助手商业化过程中的核心挑战。

当被问及对OpenAI在聊天机器人中引入广告的看法时，哈萨比斯坦言这让他感到意外。OpenAI近期宣布，为了覆盖巨额的算力和运营成本，将开始向8亿周活跃用户中的免费用户群体展示广告。

AI助手的特殊性

哈萨比斯承认，广告确实是支撑整个消费互联网的重要商业模式。但他指出，聊天机器人作为"AI助手"，其商业化路径需要更谨慎的考量。

"用户需要信任他们的助手，但广告在这种关系中扮演什么角色？"哈萨比斯提出了这个关键问题。

他认为，搜索引擎与AI助手存在本质区别。在搜索场景下，用户主动寻找信息，广告的匹配度相对较高。但AI助手处理的是高度个性化的私人事务，如果此时强行插入广告，很容易破坏用户体验和信任。

历史上，亚马逊Alexa和早期语音助手尝试过应用推荐功能，但都因为用户反感而未能成功。这个教训值得行业深思。

谷歌的差异化策略

尽管广告收入是谷歌的核心支柱，但哈萨比斯明确表示，谷歌目前没有在AI聊天机器人中投放广告的计划。

相反，谷歌将重点放在两个方面：

1. 深化个性化服务 谷歌正在让Gemini AI助手接入用户的Gmail邮件、照片库和YouTube观看记录，从而提供更贴合个人需求的智能回复，强化其作为"实用工具"的属性。

2. 保持科学严谨性 哈萨比斯强调，DeepMind团队确实在认真思考商业化方案，但并没有感受到来自公司高层的短期压力。"我们会以高度的科学性和严谨性来对待这个问题，不会做出仓促的决定。"

结语

对于DeepMind来说，确保AI助手的有用性和纯粹性，目前显然比快速实现广告变现更重要。这种长远思考或许能帮助谷歌在AI竞争中建立更持久的优势。

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核心观点：

• AI助手商业化需要平衡盈利与用户信任
• 聊天机器人的场景与搜索引擎有本质区别
• 谷歌选择先强化功能，暂不引入广告
• 科学严谨的节奏比急于变现更重要